Condizioni di “adozione” e vendita

Le presenti Condizioni Contrattuali disciplinano la vendita di beni e servizi nel settore agricolo, agroalimentare e dell’experience legate al mondo agricolo.

L’intento del Promotore è quello di offrire non solo la cessione di beni e servizi di prima qualità, ma altresì un’esperienza a distanza di durata pari a quella del ciclo produttivo della coltura di riferimento (olive etc.), in modo tale che l’Utente possa divenire “contadino a distanza”, coinvolto nella produzione di ciò che consumerà al momento della raccolta dei frutti.

Concretamente l’Utente potrà adottare le piante e/o le colture, mettere a dimora alberi e seguirne la crescita, la cura e la produzione, per poi consumare i frutti raccolti ed i prodotti derivati dalla trasformazione, sicuro della loro eccellenza e genuinità.

L’Utente avrà la possibilità di acquistare visite presso le colture adottate, partecipare alle singole fasi della coltivazione, (vendemmia, raccolta olive, frangitura, etc.), soggiornando in strutture locali, vivendo il territorio, l’ambiente e l’esperienza agricola diretta.

Il Promotore fornisce con le presenti condizioni contrattuali tutte le informazioni precontrattuali a norma di legge e indica, a beneficio dei consumatori finali, il seguente indirizzo e-mail di customer care per richiedere qualunque altra informazione al Promotore: info@begreentelligent.com

DEFINIZIONI

Promotore: è la piattaforma/negozio elettronico denominato Begreentelligent di proprietà della Società BEGREENTELLIGENT SRL con sede legale in Santa Croce Sull’Arno (PI), Via XXV Aprile n. 3, P.IVA/C.F. 02387690502, che intende offrire all’utente un’esperienza di durata pari a quella del ciclo produttivo annuale della coltura di riferimento, attraverso l’adozione di singole piante o colture, con la possibilità di mettere a dimora alberi e seguirne la crescita, la cura e la produzione a distanza, degustando alla fine i prodotti generati dal ciclo produttivo agricolo. Offre inoltre servizi di promozione e vendita di pacchetti agro/turistici.

Prodotti: sono tutti i servizi/prodotti e/o le merci commercializzati da Begreentelligent riferiti ad uno specifico territorio.

Servizi: esperienze offerte dal promotore per poter valorizzare i Prodotti con possibilità di adottare le colture, senza acquisire alcun diritto di proprietà o alto diritto reale minore su di esse. Una volta identificata la coltura e/o il singolo albero si potranno seguire in esclusiva per tutto il ciclo produttivo annuale, fino alla raccolta dei frutti ed alla loro eventuale trasformazione. La Piattaforma offrirà la possibilità di applicare un cartellino di riconoscimento o altra modalità di identificazione sulla pianta/coltura; dove possibile, organizzerà eventi da acquistare separatamente durante le varie fasi delle colture, con possibilità di pernotto e ristoro nel territorio di riferimento, al fine di rendere esclusiva per l’Utente l’esperienza della coltivazione anche a distanza, valorizzando il territorio di riferimento.

Utente/Cliente: è l’acquirente che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta che, accedendo al sito e registrandosi lasciando tutti i suoi dati, propone l’acquisto dei Prodotti e/o Servizi.

Piattaforma: è il “Sito” cioè l’insieme delle pagine web relative a Begreentelligent dove verranno offerti i Servizi ed i Beni, con la dettagliata descrizione dei luoghi e le modalità di coltivazione e trasformazione.

Offerte: sono le vendite effettuate da Begreentelligent per tutti o una parte dei Servizi e Prodotti, per periodi di tempo limitato.

Adozione / acquisto dei prodotti: la dichiarazione dell’Utente di voler individuare e seguire in esclusiva per la durata di un anno la coltura anche di una singola pianta, senza acquisire alcun diritto di proprietà o altro diritto reale minore su di esse, in tutte le sue fasi di coltivazione, fino alla raccolta dei frutti e alla loro eventuale trasformazione.

Experience: i pacchetti turistici legati al mondo agroalimentare.

Prenotazione: la dichiarazione dell’Utente di voler partecipare a singole fasi della coltivazione delle piante, delle lavorazioni dei prodotti e degustazioni, anche pernottando presso strutture agrituristiche nel territorio di riferimento.

Consegna: consegna dei Prodotti presso l’indirizzo indicato dall’Utente nell’ordine di acquisto come indirizzo di spedizione.

Login: è l’accesso all’area all’interno della quale l’Utente può visualizzare i suoi dati ed eventualmente procedere alla modifica e/o cancellazione, dopo l’avvenuta registrazione al portale/sito.

Termini e condizioni di adozione e vendita

Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l’accesso da parte dell’Utente/Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.

Gli ordini inoltrati dall’Utente/Cliente tramite il sito si intendono quale proposta inviata al Promotore per l’acquisto dei Servizi e prodotti prescelti sulla base delle presenti condizioni generali di vendita. Il contratto di acquisto si riterrà concluso solo quando la proposta sarà accettata (accettazione) dal Promotore attraverso una mail di riscontro/accettazione (conferma d’ordine).

L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni da parte di Begreentelligent, finalizzate alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita. Verranno inoltre inviate tutte le informazioni e gli aggiornamenti inerenti la coltivazione dell’albero e/o della coltura adottati.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, l’Utente/Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

Se l’Utente/Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Il Promotore si riserva la facoltà di non accettare o accettare solo parzialmente l’Ordine dell’Utente/Cliente, anche in virtù dell’effettiva produzione dei frutti e dei prodotti trasformati disponibili.

In caso di accettazione il Promotore provvederà alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta di adozione e/o d’acquisto, che conterrà le informazioni concernenti le condizioni di adozione e vendita, compresi i termini approssimativi di maturazione dei frutti e la consegna dei prodotti. La conferma dell’ordine vale come accettazione della proposta di acquisto.

Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata all’Utente/Cliente.

Qualora la richiesta che l’Utente/Cliente ha formulato tramite l’ordine dovesse superare la quantità disponibile il Promotore accetterà l’adozione e/o l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione. Sarà cura del Promotore rendere noto (via telefono, fax o e-mail) all’Utente/Cliente l’effettiva quantità di alberi e colture per l’adozione e prodotti disponibili per la vendita, anche in virtù dell’esito dell’annata agraria.

TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA

Il Promotore provvederà a recapitare all’Utente/Cliente i Prodotti selezionati ed ordinati mediante corrieri di fiducia, nei tempi indicati (variabili per regione e stato) e comunque non oltre 30 giorni l’effettiva disponibilità dei frutti e dei prodotti trasformati, se non ancora disponibili, in virtù dell’annata agraria.

Il trasporto della merce è a pagamento e l’importo è indicato nel sito/portale insieme all’offerta.

La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento da parte dell’Utente/Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione sul sito/portale alla voce modalità di pagamento.

La documentazione fiscale (fattura) verrà rilasciata al cliente per via elettronica mediante invio di una e-mail contenente in allegato copia cartacea del documento informatico trasmessa allo SDI nei termini di legge.

I clienti soggetti passivi di imposta IVA potranno trovare la documentazione informatica sul proprio cassetto fiscale.

Al momento della conclusione del contratto, saranno fatturati al cliente:

1. il corrispettivo dovuto per la fruizione dei servizi offerti ed acquistati;
2. un acconto sulle spese di trasporto dei prodotti agricoli.

La spedizione dei prodotti potrà avvenire, su incarico di Begreentelligent, anche a cura di partners commerciali, con partenza dei prodotti dai rispettivi depositi. In tale evenienza, il partner fornitore procederà alla cura degli adempimenti necessari.

Al momento della spedizione verrà rilasciata regolare fattura accompagnatoria, detratto l’acconto già ricevuto.

PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito/Portale sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito/Portale al momento dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente/Cliente.

CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle prestazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sul sito devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo una garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse.

In caso di mancata disponibilità, per qualsiasi motivo, di uno o più Prodotti, il Promotore procederà alla consegna di altri Prodotti di pari qualità e provenienza dallo stesso territorio; in questo caso, la consegna anche parziale dei Prodotti ordinati si intenderà valida e non darà al Cliente il diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.

Il Promotore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la mancanza di Prodotti per motivi naturali dipendenti dal ciclo produttivo agrario, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali il Promotore si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultimo.

OBBLIGHI DELL’UTENTE/CLIENTE

L’Utente/Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di registrazione al sito/portale e di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dall’Utente/Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito/portale. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.

L’Utente/Cliente, prima della conclusione della procedura di acquisto online, tramite la registrazione, dovrà indicare tutti i dati fiscali utili per l’emissione della fattura.

DIRITTO DI RECESSO

Il Promotore è interessato ad un rapporto continuativo con ognuno dei propri clienti, garantendo la massima attenzione ad ogni esigenza e piena disponibilità alla soluzione di eventuali problemi.

Il Promotore nel rispetto del Codice del consumo e delle disposizioni emanate dall’Unione Europea per la protezione del consumatore, riconosce il diritto di recesso, cioè la possibilità da parte del consumatore di recedere, entro il termine di quattordici giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevendo il rimborso totale della spesa sostenuta per l’acquisto senza alcuna penalità. Le uniche spese non rimborsate saranno quelle di spedizione dei prodotti e quelle per la realizzazione delle targhette personalizzate per il cliente da applicare agli alberi adottati che fossero già state fabbricate.

Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della conferma d’ordine, con comunicazione sottoscritta dal Consumatore, a mezzo lettera raccomandata a/r da inviarsi al seguente indirizzo: Loc. Pozzetti, 11 – 57025 Piombino (LI); o a mezzo PEC al seguente indirizzo: amministrazione@pec.begreentelligent.com.

Il consumatore dovrà anticipare la comunicazione di recesso via e-mail a: info@begreentelligent.com.

Il Consumatore che esercita il diritto di recesso ha diritto alla restituzione del prezzo del prodotto, senza penale, escluse le spese di spedizione/ritiro e quelle per la realizzazione delle targhette personalizzate per il cliente da applicare agli alberi adottati che fossero già state fabbricate, che restano a suo carico.

Resta inteso che, qualora si avvalga del suddetto diritto di recesso, il Consumatore dovrà restituire i prodotti eventualmente già ricevuti integri, intatti e in perfetto stato e dovrà rispettare tutte le necessarie cautele atte a preservare i prodotti in suo possesso e conservarli a sue spese nel suo imballaggio originale, inviandoli al Promotore entro 3 (tre) giorni dall’esercizio del diritto di recesso, garantendo la corretta consegna dello stesso.

Rimangono a carico del Consumatore le spese di spedizione per la restituzione del bene.

In mancanza di ciò, il diritto di recesso non troverà applicazione e sarà fatto salvo ogni diritto del Promotore al risarcimento del danno, oltre al pagamento del prezzo del prodotto.

I prodotti dovranno essere restituiti direttamente al Promotore.

Il rimborso del prezzo del prodotto verrà effettuato entro 14(quattordici) giorni dalla data in cui il bene sarà giunto integro ed in perfette condizioni presso gli uffici di Begreentelligent s.r.l.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

1. Mancanza dell’imballo originale.
2. Assenza di elementi integranti del prodotto.
3. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Dopo la verifica dell’integrità di tutti le componenti del prodotto e dei relativi elementi accompagnatori, il Promotore procederà con il rimborso dell’importo pagato fatta ECCEZIONE delle spese di spedizione.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalle verifiche di cui sopra.

ATTENZIONE:

non tutti i prodotti possono essere resi, la legge NON CONSENTE DI RESTITUIRE i prodotti alimentari deperibili.

Perché non è possibile restituire i prodotti alimentari? Per tutelare i nostri Utenti/Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.

RICEVIMENTO DEI PRODOTTI

Sarà onere e cura dell’Utente/Cliente procedere al controllo dei prodotti al momento della loro consegna, nonché verificare che le condizioni dei prodotti risultino soddisfacenti in relazione a quelle indicate nella relativa descrizione e che i prodotti siano completi.

Il Promotore non sarà responsabile e l’Utente/Cliente non avrà alcun diritto di rifiutare i prodotti, salvo che eventuali difetti o vizi dei prodotti (non imputabili a condotta o negligenza dell’Utente/Cliente o al ricevimento dei prodotti), vengano comunicati alla consegna e verifica del prodotto, per iscritto secondo le modalità e agli indirizzi come indicato nell’articolo precedente e comunque, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla scoperta.

L’accettazione senza riserve dei prodotti da parte dell’Utente/Cliente estingue ogni responsabilità per i vizi o danni eventualmente presenti.

In caso di vizi o difetti correttamente e tempestivamente segnalati in forza di quanto previsto nel presente articolo, il Promotore si obbliga a restituire il prezzo del prodotto che si sia rivelato danneggiato o difettoso, previa verifica da parte del Promotore, una volta che il prodotto venga spedito indietro al seguente recapito: Loc. Pozzetti, 11 – 57025 Piombino (LI), e sempre che il prodotto sia effettivamente riscontrato come difettoso. Restano in ogni caso ferme le responsabilità del vettore per il danneggiamento, l’avaria o la perdita dei prodotti, o di parte di questi, durante il trasporto, dal momento in cui li riceve fino alla consegna all’Utente/Cliente.

TUTELA DEI MINORI

I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine online.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’Utente/Cliente può pagare i Prodotti/Servizi ordinati utilizzando gli strumenti di pagamento accettati dal Promotore.

Compilando l’apposito spazio presente nel Sito, l’Utente/Cliente autorizza il Promotore ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali è richiesta una preventiva autorizzazione; negli altri casi (bonifico anticipato e contrassegno) e solo se previsto, con la compilazione del suddetto spazio, l’Utente/Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.

Eventuali costi aggiuntivi quali dazi doganali, tasse d’importazione, tasse locali, IVA locale e/o altri oneri accessori sono a carico del destinatario.

RECLAMI

Per eventuali reclami è possibile rivolgersi al Servizio Clienti via e- mail al seguente indirizzo info@begreentelligent.com. Entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo il Servizio Clienti provvederà a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità di gestione del reclamo.

LEGGE APPLICABILE

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dall’Utente/Cliente con il Promotore è sottoposta alla giurisdizione italiana.

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D. Lgs 206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dal D. Lgs 9.4.2003, n. 70, in attuazione della Direttiva Europea sul Commercio Elettronico n. 2001/31/CE, unitamente a qualunque altra legge e regolamento applicabile, la “Legge Applicabile”.

CONTROVERSIE

Per il Consumatore inteso come Consumatore finale è competente il Tribunale del luogo di residenza del Consumatore e relativi organi di media conciliazione, così come disposto dalla Legge Applicabile.

In caso di clienti non rientranti nella categoria “Consumatori” ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs 206/2005 è competente in via esclusiva il Foro di Livorno.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente/Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di con il Promotore: Caratteristiche e disponibilità dei Prodotti; Responsabilità del Promotore; Diritto di recesso; Controversie; Legge applicabile e rinvio.

I dati comunicatici saranno trattati nel rispetto della Privacy Policy consultabile al seguente indirizzo __________________________________

Vi preghiamo di leggere, stampare e conservare il presente documento.